Sport Keeper

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

CRM SportKeeper

(Оновлено: 14.11.2025)

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, зберігання, обробки та захисту персональних даних Користувачів сервісу CRM SportKeeper (далі — Сервіс).

Ми поважаємо право на приватність кожного Користувача та гарантуємо захист персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

---

2. ПЕРЕЛІК ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО

2.1. Під час користування Сервісом ми можемо збирати такі дані:

• - ПІБ;
• - номер телефону;
• - адреса електронної пошти;
• - логін та дані облікового запису;
• - назва компанії та робоча інформація (за потреби);
• - історія платежів;

---

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані обробляються з метою:

• - реєстрації та ведення облікового запису Користувача;
• - надання доступу до функцій CRM SportKeeper;
• - виконання замовлень та надання послуг;
• - комунікації з Користувачем (телефон, email, месенджери);
• - технічної підтримки;
• - виконання вимог законодавства (бухгалтерський та податковий облік);
• - маркетингових розсилок — виключно за явною згодою Користувача.

---

4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ДАНИХ

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• - згоди Користувача;
• - виконання договору (Оферти);
• - вимог законодавства України.

---

5. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

• - отримати доступ до своїх персональних даних;
• - вимагати зміну або виправлення даних;
• - вимагати видалення даних (крім випадків, коли їх обробка є обов'язковою за законом);
• - відкликати згоду на обробку даних;
• - отримати інформацію про осіб, яким передаються персональні дані;
• - подати скаргу до компетентних органів у сфері захисту персональних даних.

---

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми можемо передавати ваші дані виключно у випадках, необхідних для роботи Сервісу:

• - бухгалтерські та податкові служби (у випадках, передбачених законом);
• - хостинг-провайдери та технічні підрядники, що забезпечують роботу Сервісу;
• - платіжні системи (Portmone) — лише в межах обробки платежів.

Дані не передаються третім особам для маркетингових чи рекламних цілей.

---

7. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані зберігаються:

• протягом усього періоду користування Сервісом;
• після припинення користування — протягом строків, необхідних для виконання вимог бухгалтерського та податкового законодавства України.

---

8. ЗАХОДИ ЗАХИСТУ ДАНИХ

Сервіс забезпечує:

• - зберігання даних на захищених серверах;
• - обмеження доступу до персональних даних;
• - шифрування даних та використання SSL;
• - технічні та організаційні заходи для запобігання несанкціонованому доступу.

---

9. COOKIE-ФАЙЛИ

Ми використовуємо cookie для:

• - коректної роботи Сервісу;
• - збереження налаштувань користувача;
• - аналітики відвідуваності (анонімізовані дані).

Користувач може відключити cookie у налаштуваннях браузера, проте це може обмежити роботу Сервісу.

---

10. ПОРЯДОК ЗВЕРНЕННЯ КОРИСТУВАЧА

Для отримання інформації про ваші персональні дані, їх оновлення або видалення — звертайтесь на електронну адресу:

sport.keeper777@gmail..com

Запити опрацьовуються протягом 10 робочих днів.

11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди опублікована на сайті sport-keeper.com.ua.

У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо Користувачів додатково.

---

12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ФОП Шулумба Ігор Ігорович

IBAN: UA323220010000026000330037748

ІПН/ЄДРПОУ: 3158916932

Банк: Акціонерне товариство “УНІВЕРСАЛ БАНК”

МФО: 322001

ЄДРПОУ Банку: 21133352

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про користування CRM SportKeeper

Цей Публічний договір (Оферта) визначає умови користування програмним продуктом CRM SportKeeper (далі — Сервіс) та є офіційною пропозицією розробника (далі — Виконавець) до будь-якої фізичної чи юридичної особи (далі — Користувач).

Прийняття умов цієї Оферти відбувається в момент оплати або фактичного початку користування Сервісом.

1. Загальні положення

1.1. Сервіс CRM SportKeeper — це програмний продукт, призначений для автоматизації роботи зі спортивними студіями, клієнтськими базами, розкладом, платежами та внутрішньою комунікацією.

1.2 Використовуючи Сервіс, Користувач підтверджує свою згоду з усіма умовами Оферти та Політики конфіденційності.

1.3 Сервіс надається в цифровій формі шляхом створення або активації облікового запису Користувача.

2. Предмет Договору

2.1 Виконавець надає Користувачу доступ до CRM SportKeeper на умовах платної підписки або згідно з індивідуальним тарифом

2.2 Обсяг доступних функцій визначається обраним тарифним планом або індивідуальними умовами, погодженими сторонами.

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1 Для користування Сервісом Користувач створює обліковий запис або отримує доступний акаунт, наданий Виконавцем.

3.2 Користувач несе відповідальність за збереження логіну та пароля, а також за всі дії, здійснені через його обліковий запис.

3.3 Забороняється передавати доступ третім особам без письмового погодження з Виконавцем.

4. Оплати та повернення

4.1. Вартість користування Сервісом визначена на сайті або у відповідному тарифному плані.

4.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі через доступні платіжні методи.

4.3. Умови повернення коштів

4.3.1. Повернення коштів можливе виключно у таких випадках:
- технічна неможливість користування Сервісом з вини Виконавця, яка триває більше 72 годин поспіль;
- подвійне списання коштів;
- помилковий платіж, здійснений Користувачем за відсутності фактичного користування Сервісом.

4.3.2. Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

- якщо Користувач отримав доступ до CRM та фактично користувався Сервісом;

- якщо послуга була активована за передоплатною моделлю;

- якщо заяву про повернення було подано після завершення оплаченого періоду;

- у випадках, не визначених пунктом 4.3.1.

4.3.3. Строк повернення коштів — до 10 (десяти) банківських днів з моменту підтвердження наявності підстав для повернення.

4.3.4. Для ініціювання повернення Користувач подає заявку на email sport.keeper777@gmail.com із зазначенням:

- ПІБ та контактних даних;

- дати та суми платежу;

- причини звернення;

- копії платіжного документа.

4.3.5. Повернення коштів здійснюється виключно тим самим способом, яким була здійснена оплата.

4.4. У разі зупинення або припинення користування Сервісом Користувачем кошти не компенсуються.

4.5. Акти, чеки та інші фінансові документи надаються на вимогу.

5. Порядок надання доступу

5.1. CRM SportKeeper працює за моделлю щомісячної передоплати.

5.2. Оплачений період — 1 календарний місяць.

5.3. Підписку необхідно поновлювати щомісяця, здійснюючи оплату через Portmone за індивідуальним посиланням.

5.4. У разі прострочення оплати доступ може бути призупинений.

5.5. Часткове користування не зменшує вартість послуги.

6. Технічна підтримка

6.1. Виконавець забезпечує технічний супровід, консультації та допомогу.

6.2. Підтримка може надаватися через Instagram, електронну пошту або інші офіційні канали.

6.3. Термін реагування — до 24 годин у робочі дні.

7. Права та обов’язки сторін

Виконавець зобов’язується:

— Забезпечити доступ до Сервісу відповідно до умов тарифу.

— Надавати підтримку.

— Захищати персональні дані.

Користувач зобов’язується:

— Використовувати Сервіс лише у межах функціоналу.

— Не порушувати права інтелектуальної власності.

— Своєчасно здійснювати оплату.

8. Інтелектуальна власність

8.1 Усі права на CRM SportKeeper належать Виконавцю.

8.2 Користувач отримує право користування Сервісом лише на умовах ліцензії.

8.3 Забороняється копіювати, модифікувати або розповсюджувати Сервіс.

9. Конфіденційність та дані

9.1. Виконавець обробляє персональні дані згідно з Політикою конфіденційності.

9.2. Дані клієнтів, внесені у CRM, належать Користувачу.

10. Порядок вирішення спорів

10.1. Усі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів та досудового врегулювання

10.2. Претензія надсилається на support@sport-keeper.com.ua. Відповідь надається протягом 10 календарних днів.

10.3. Якщо спір не врегульовано, він розглядається судами України.

10.4. До договору застосовується законодавство України.

11. Дія Договору

11.1. Виконавець може змінювати умови договору. Актуальна версія — https://sport-keeper.com.ua.

11.2. Зміни діють з моменту публікації. Продовження користування означає згоду.

11.3. Договір може бути розірваний:

- Користувачем — через припинення користування;

- Виконавцем — при порушенні умов або неможливості надання послуг.

11.4. Форс-мажор — війна, надзвичайні події, перебої Інтернету тощо.

11.5. Договір діє з моменту акцепту (оплати або фактичного користування).

12. Контакти Виконавця

E-mail: sport.keeper777@gmail.com

Вебсайт: https://sport-keeper.com.u

13. Реквізити Виконавця

ФОП Шулумба Ігор Ігорович

IBAN: UA323220010000026000330037748

ІПН/ЄДРПОУ: 3158916932

Банк: Акціонерне товариство “УНІВЕРСАЛ БАНК”

МФО: 322001

ЄДРПОУ Банку: 21133352

---

Приєднання до цього Договору свідчить про повне ознайомлення та усвідомлення норм цього договору замовником.